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勇闯商海别忽视消费者的参与感

2018-7-14 15:57:13 浏览:18次

如今市场变幻莫测,想把一件产品卖出去,并不仅仅是生产出质量高、品相好产品就可以做到。
人类消费水平的提高,直接导致人类需求的多样化,满足不了人类日益增长的多样化需求,你的产品销量就永远不会提高。

很多公司其实也在这方面下了很多功夫,从产品内容到设计、包装,都煞费苦心,也实现产品功能多样化,以为这样就可以覆盖到大多数消费者需求!但是,你有没有想过:多功能,就代表是消费者想要的吗?

NLP总裁智慧系统分析:

前几年,小米手机成了国内手机品牌的“神话”,这不仅仅在于小米创始人雷军各式各样的宣传手段,更在于小米本身打动人心!无论是相对较低价钱,还是国民手机旗号,都让我们意识到:自己使用的是一款价值很高的手机!所以,它几乎是以“一炮打响”姿态涌进手机行业,成了大家眼中的香饽饽!

其实,除了这些,还有一条大家可能没有注意!那就是:小米手机十分注重消费者参与感!它并不是突如其来,而是蛰伏四年,才喷薄而出!期间,它针对自己定义的消费群体进行过一次又一次调查,可以说,小米手机每个细节,都有消费者参与痕迹。
雷军本人也十分注重消费者的看法,不管是消费者提出什么问题和意见,他都会和团队仔细思量。

让消费者参与小米手机设计,所以设计出的小米手机就是他们心中所想的样子,因此才会获得消费者喜爱。
这充分证明,想要打造一款深受用户喜欢产品,让用户参与其中,是一个十分关键因素。

现实案例

在1998年,宝洁公司在广州成立了在中国的合资企业-广州宝洁有限公司,从此开始中国业务发展历程。
这二十多年以来,宝洁在中国业务取得飞速发展,主要原因是因为宝洁每天都在进行各种各样创新,而每一个创新都不是来自于谁的突发奇想,而是根据消费者需求,在充分调查消费者需求之后,再开始亲身实践创新。

许友年曾说:“宝洁的目标是发现巨大的消费者需求,然后投入巨大资源,从而产生出具有巨大市场影响力的产品。
”因为在产品研发中,宝洁始终不忘一个原则:不单纯以“我”的视角,而必有全球的视角。
也就是,宝洁在进行研发时,并不单单着眼在中国或亚洲市场,而要看这个产品能不能推广到其余市场上去。

虽然在这个世界上,各个国家思想文化理念并不完全相同,但对于一些生活中基本需求却是一致。
举个例子:很多女人都喜欢留着长发,中国人、菲律宾人、美国人等等,她们都希望自己头发非常柔顺,这样看起来会十分漂亮,这一点,其实就是消费者基本需求。
宝洁愿望是,尽可能去满足这些一致的基本需求,如此一来,才能以较少资源而获得较大收益。
所以,每当宝洁在确定一个决策时,都会进行广泛市场调查,让每个正在使用或者想要使用宝洁消费者提出自己想法和建议。
然后再根据这些反馈,来决定去做什么。

“如今的时代,更新换代的速度,简直超乎我们想象,因此,我们就不难看出,消费者沉迷于现有产品时间是十分短暂的,他们的需求是随着生活的变化而变化,所以,无论是哪家公司,想让自己立于不败之地,就要时刻保持一颗了解消费者需求的心,想一想如何利用更好方式来吸引消费者为自己产品服务,充分运用他们的参与感,才能在不断研发新产品过程中取得更大的成功。

——NLP智慧导师苏学锋

无论是小米手机还是宝洁产品,都充分向我们印证了一个道理。
利用消费者参与感打造消费者想要产品,他们自己“设计”的东西他们必然愿意为其买单,我说的有道理吗?如果有道理,就给点个赞吧!

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