每一个人身上都包含着两大需求，一是物质需求、二是精神需求，员工自然也是如此。
所以，总裁不能够只满足员工物质需求，而忽视员工的精神需求，这二者对员工而言都十分重要。
NLP总裁智慧系统分析：
人是有着丰富感情生活的生命形式，情绪、情感是人类精神生活的核心成分。
一位总裁，想让自己的领导更有着力，那么就应该尽量影响追随者的思想、感情乃至行为。
作为一家企业的总裁，想仅仅依靠一些物质手段激励员工，而不着眼于员工的感情生活，那是远远不够的，与员工进行思想沟通与情感交流是非常必要的。
现代情绪心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。
因此，感情管理应该是管理的一项重要内容，尊重员工、关心员工是搞好人力资源开发与管理的前提和基础，这一点对技术创新型企业尤其重要。
现实案例
斯特松公司是美国知名的制帽厂之一，1987年时公司的情况非常糟糕：产量低、品质差、劳资关系非常紧张。
再这样下去，公司就会面临倒闭的危险
在这样的关键时刻，斯特松公司请来了当地的一位管理顾问，这位管理顾问的名字叫作薛尔曼，他到厂之后，立刻针对此事进行了详细的调查。
他的调查结果显示：员工们对管理层、工会缺乏信任，员工彼此间也如此。
公司内的沟通渠道全然堵塞，员工们对基层领导班子更是非常不满，其中包含了偏激作风、言语辱骂、不关心员工的情绪等问题。
为了改正这一状况，薛尔曼开始不断倾听员工的心声，在认清问题所在之后，他开始实施一套详细的沟通措施，加上有所觉悟的管理层的支持，竟在短短的4个月内，不但将员工憎恨责难的心态彻底瓦解，同时还能看出他们已经渐渐展现出团队合作的精神，生产能力也跟着提高了起来。
感恩节前夕，薛尔曼和公司的主管亲手赠送火鸡给全体员工，隔天收到员工回赠的像一张报纸那么大的签名谢卡，上面写着：谢谢把我们当人看！而这张卡片也让斯特松公司管理层惭愧不已，他们决定要将这份对员工的关心与呵护持续下去！
“很多成功企业的管理经验证明：对员工进行感情管理，加强了员工和企业之间的相互信任，从而更有利于在企业中培育和谐的员工关系。
因此，作为一位智慧的总裁，一定要学会用心体贴员工，把能激发员工工作豪情当成一位管理者需要的‘硬素质’！”
——NLP智慧导师苏学锋
有没有常听到这样一句话：谁对我好，我就对谁好。
其实人就是这样，总裁和员工自然也不例外。
作为一家公司的总裁，你用心对待员工员工自然也会用心对待你，反之亦然。
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