对员工心软的总裁其实既耽误了员工的成长，也影响了公司的发展。
所以，想要公司人才倍增，就要有“狠心”逼迫他们成长。
总裁智慧系统分析
没有任何事情能比一个员工处理和解决问题更能表现出他的责任感、感恩精神和不可替代的价值。
一个经常为总裁解决问题的员工，肯定是一个值得培养、有担当的人，所以身为总裁，提拔这样的员工不会错。
为什么呢？首先，他没有让问题延误，酿成大患；其次，他让你非常省心省力，而你可以把精力集中到更重大的问题上。
有了这样的员工，你就少了很多后顾之忧。
但是，在职场中这样的员工真的是少数，很多员工的做法是：自己做错了一件事情，立马来向总裁道歉，然后期待总裁的原谅。
很多总裁觉得能有个认错态度，这样的员工就很好了。
其实这就大错特错了，如果总是这样，员工就会觉得只要道歉就能被原谅，还不用承担责任，这样久而久之反而会毁了一个人的上进心，正确的做法是：不要随意接受员工的道歉，要逼迫他去解决问题。
现实案例
在一家电子商务公司，李美因为自己给客户打包错了产品，后又因自己情绪不当，顶撞了客户，等她冷静下来之后，和自己的主管去道歉，本以为一件小事罢了，大不了赔点钱，但是没有想到那个客户不依不饶，每天都给公司打投诉电话，还说要去投诉。
面对李美的道歉，主管说：“你有认错的态度很好，但是这并不是解决问题的方式，现在客户还在不断投诉，证明他还没有消气，你是当事人，你有责任把这个问题处理好。
”李美看了看主管，心里确实有些不舒服，但是自己惹出来的事情，确实没有让别人帮忙解决的道理。
后来，李美和那个客户打了电话，虽然挨了一顿骂，但她真诚的道歉还是让客户的气消了，等两个人情绪都好些了之后，李美给客户提供了两个解决方法，一是自己免费再给客户寄去他想要的产品，二是自己赔偿客户所付的钱款，客户接受了另外的建议，事情也解决了。
没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人，这也是区分普通员工和好员工的标尺！能力出众的、有责任心的员工，不是一点错都不犯的员工，而是犯了错能承担责任，并且妥善处理好问题的人。
——智慧导师苏学锋
很多时候员工的能力都是总裁“逼”出来的，让员工勇敢地为自己错误担责是对他们考验，辨证地来看其实也是他们成长的好机会。
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